Zásady ochrany osobních údajů – espra

Tyto zásady popisují, jak služba espra nakládá s osobními údaji uživatelů a osob, jejichž data jsou v rámci služby zpracovávána.
Provozovatelem služby je:

Jiří Novotný
IČO: 08047057
E-mail: info@espra.cz

Používáním služby uživatel potvrzuje, že těmto zásadám rozumí a souhlasí s nimi.

1. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro provoz a používání služby espra.

1.1 Údaje o uživateli

• jméno a příjmení

• e-mailová adresa

• telefon

• přístupové údaje

• údaje o firmě/organizaci

• profilový obrázek/foto

1.2 Údaje vložené uživatelem

Dle toho, jaké funkce uživatel používá:

• informace o nemovitostech

• termíny revizí, kontrol a údržby

• jména a kontakty nájemníků

• informace o dodavatelích

• nahrané dokumenty (revize, smlouvy, protokoly, faktury)

• interní poznámky a soubory

1.3 Technické údaje

• IP adresa

• typ zařízení

• logy chyb

• metadata o používání (pro optimalizaci a bezpečnost)

2. Za jakým účelem údaje zpracováváme

2.1 Provoz služby

Aby služba mohla poskytovat své funkce (správa nemovitostí, dokumentů, revizí, oprav, archivace).

2.2 Technická podpora a správa systému

Administrátor může mít technický přístup k účtům uživatelů za účelem:

• diagnostiky problémů,

• řešení chyb,

• údržby systému,

• poskytování podpory,

• plnění zákonných povinností.

Tento přístup je omezen pouze na situace, kdy je skutečně nutný.

2.3 Bezpečnost

Data slouží také ke zlepšení ochrany systému, prevenci zneužití a monitoringu incidentů.

2.4 Zákonné povinnosti

Některé údaje mohou být uloženy kvůli povinnostem plynoucím např. z účetních nebo daňových předpisů.

3. Kdo má k údajům přístup

3.1 Provozovatel služby

Provozovatel může mít technický přístup k datům pouze za účely popsanými výše.
Data nejsou využívána k jiným účelům a nejsou poskytována třetím stranám bez právního důvodu.

3.2 Zpracovatelé (technické služby)

Provoz služby využívá důvěryhodné poskytovatele jako:

• platforma Glide (na vývoj aplikace)

• Google (e-mail, bezpečnostní nástroje)

• další případní dodavatelé IT infrastruktury

Všichni tito poskytovatelé vystupují jako zpracovatelé — data nepoužívají pro vlastní účely.

3.3 Nikomu jinému údaje nepředáváme

Kromě zákonných povinností nejsou údaje poskytovány třetím stranám.

4. Doba uchování dat

• Údaje uchováváme po dobu používání služby.

• Po ukončení účtu mohou být data uchována až 90 dní pro případ obnovy nebo řešení incidentů.

• Poté mohou být nenávratně smazána.

• Údaje, které musí být uchovány déle (např. z důvodu účetnictví), archivujeme dle zákona.

5. Zabezpečení dat

Služba je chráněna pomocí:

• šifrovaného připojení

• zabezpečeného uložiště

• přístupových rolí

• řízení oprávnění

• pravidelných kontrol

• ochrany proti neoprávněnému přístupu

Uživatel odpovídá za bezpečnost svého hesla a zařízení.

6. Práva uživatele

Uživatel má právo:

• na přístup ke svým údajům,

• na opravu nepřesných údajů,

• na výmaz (není-li v rozporu se zákonem),

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• vznést námitku,

• odvolat souhlas.

Žádosti lze poslat na: info@espra.cz

7. Cookies

Aplikace espra používá cookies (například pro přihlášení nebo analytiku), informace o nich naleznete v Zásadách používání cookies.

8. Změny zásad

Zásady mohou být aktualizovány.
V případě zásadních změn bude uživatel upozorněn prostřednictvím webu nebo při přihlášení do služby.